服務流程一:售前服務
1、客戶可以通過宣傳單,網站,視頻等多種渠道全方位了解我公司產品。
2、企業QQ,400電話,上門拜訪等多種及時溝通方式,更全面了解客戶需求及實時報價。
3、加工現場看機,讓客戶真實的全面的了解產品加工操作情況。
4、免費為客戶打樣,幫助客戶從技術上實現生產獲利期望值,確認設備及服務是否是您想要的。
服務流程二:售中服務
1、十二年從業經驗,針對不同的客戶需求及工藝難題,我們為您制定******應用方案,提供最適合您的產品。
2、談定細節、價格后,我司需與客戶簽訂正式的購銷合同, 客戶須先付設備總款的約30%作為定金,我方收到定金后發貨,將貨發到客戶所在地貨運部(送貨上門另議)。
3、我方負責設備的包裝及長途運輸,如因運輸、包裝等因素造 成機器損壞,由我方負責。
4、1000平倉庫,幾十臺現貨,客戶在全面了解下,可以一手交錢一手交貨。
服務流程三:售后服務
一、我公司提供“三天包退,十五天包換,一年保修,終身維護”的三包售后服務(定制機型另議)。
二、免費上門安裝、調試及培訓,使客戶有1-2人能夠熟悉設備基本操作、日常維護保養和簡單故障排除。
三、對精雕浮雕、特殊工藝等有需求的客戶,可以來武漢進行更深層次的學習,包教包會,學會為止。
四、整機上門保修一年,全天24小時電話指導。
五、保修期外,本公司將繼續為客戶提供終身免費保養服務及有償維修服務。